Supporttekniker till myndighet

Rollen som supporttekniker arbetar man aktivt med att hjälpa kundens målgrupper utifrån publicerade instruktioner och standardsvar, vilket betyder att konsulten ska ha lätt för att söka upp och tolka information. Det är även av yttersta vikt att konsulten är lyhörd och kan anpassa sig enkelt efter vilken kunskap målgruppen har.

Målgrupperna är externa användare, det är därför viktigt att konsulten förstår att denne ska leva upp till kundens kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling.

Konsulten ska uppfylla minst följande krav:

• Minst 1 års erfarenhet av teknisk support
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
• Vara pedagogisk och ha en mycket god känsla för service
• Lösningsorienterad och nyfiken samt intresserad av människa och teknik
• Ha en mycket god initiativ- och samarbetsförmåga,
• Vara mycket bra på att kommunicera tydligt och pedagogiskt i tal och skrift då arbetet innebär många kontakter med bred målgrupp
• Vara noggrann, effektiv och kunna arbeta självständigt utifrån givna ramar
• Flytande svenska i tal och skrift

Heltidsuppdrag i Stockholm (Solna).

Inkom med CV senast 9/11.

Vi ser fram emot din ansökan!