Vi tar ansvar för plattformen eller stärker ert eget plattformsteam
Området handlar om att hålla plattformen levande över tid. I den löpande driften ligger övervakning och incidenthantering, uppgraderingar av kluster, tjänster och beroenden i planerad takt, hantering av certifikat och hemligheter, backup och prövade återställningsrutiner, samt kapacitetsplanering så att plattformen växer i takt med användningen. Till det hör säkerhetsarbetet med patchning och genomgång av behörigheter, jourberedskap för de tjänster som kräver det, och en löpande förbättring av automation och dokumentation. Formen anpassas efter behovet, från förstärkning av ert eget plattformsteam till fullt driftansvar hos oss.
Vi driftar plattformar i verksamheter där tillgängligheten är kritisk. Våra team arbetar efter dokumenterade rutiner med avtalade svarstider som gäller i skarpt läge, vilket gör att arbetet startar direkt när något behöver hanteras. Vi automatiserar det återkommande, så att tiden går till förbättringar istället för handpåläggning, och vi rapporterar löpande på hälsa, incidenter, kostnad och åtgärder. Vill ni bygga egen förmåga arbetar vi sida vid sida med era ingenjörer och lämnar över löpande, med kodbas och dokumentation som gör övertagandet enkelt. Ni får en plattform som mår bättre för varje månad, och ett samarbete som går att skala upp och ner i takt med behovet.