Ving är en av Nordens mest kända researrangörer, med paketresor, flyg och hotell till resmål runt om i världen. Kundmötet sker till stor del digitalt, där bokningsflödet och kundhanteringen är kärnan i affären, och där systemen behöver hålla både i vardagen och när nya säsonger släpps.
Regent har fått förtroendet att bidra med konsulter till Ving inom projektledning, agil coachning, kravarbete, utveckling, molnplattform, data och kvalitetssäkring. Våra konsulter har arbetat nära bolagets egna team, ofta i ledande roller med ansvar för både leveransen och för hur arbetet organiseras.
Vi har varit med i utveckling och förvaltning av CRM-systemet och de tjänster som hänger ihop med det, inklusive lanseringen av den svenska CRM-lösningen på flera europeiska marknader, med arbete kring affärsprocesser, bokningsflöden, integrationer och onlinebetalningar. Våra konsulter har också arbetat i teamen bakom finans- och fakturahantering, med en arkitektur uppdelad i tjänster och händelsestyrda flöden, och bidragit i moderniseringen av systemlandskapet och i arbetet med GDPR.
En stor del av samarbetet har rört resan till molnet, med teknikskifte från stordatormiljö och migrering av plattformen. Våra konsulter har lett arbetet med planering, kravställning, testplanering och riskhantering, och byggt infrastruktur som kod med skalbarhet i fokus. Inom data har vi utvecklat integrationsplattformar och BI-lösningar med datamodellering som grund.
Kvalitetsarbetet har varit en integrerad del av leveransen, med teststrategi, testledning och automatiserade tester som ger snabb återkoppling i utvecklingen. Våra konsulter har också verkat som scrum masters och coacher i flera team, med utbildning och förbättring av de agila arbetssätten som en del av uppdraget.
